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De notre contrôle qualité obsessionnel à notre connaissance approfondie des produits, l'instauration de la confiance et la fourniture d'un service cinq étoiles sont ancrées dans notre ADN. Nous vous promettons que si vous n'êtes pas satisfait, nous corrigerons la situation.

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Où acheter des téléphones d'occasion ?

Depuis notre création en 2018, nous nous engageons à fournir un service de premier ordre à nos fidèles clients qui nous font confiance encore et encore pour fournir des appareils de haute qualité à une fraction du prix… ne vous contentez pas de nous croire sur parole, lisez ce que nos clients ont à dire…

Mike Nocei

Je cherchais à acheter un nouvel iPhone pour ma femme. J'ai trouvé le téléphone qu'il me fallait sur leur site web, je les ai appelés, j'ai obtenu un devis, je me suis rendu en magasin et j'ai rencontré le technicien. Il a installé le nouveau téléphone et transféré toutes les données pour un prix très raisonnable. Il était extrêmement professionnel, poli et très efficace. Je recommande vivement ce magasin si vous avez besoin d'un iPhone de remplacement.

Dave Davis

J'avais besoin d'un téléphone en urgence, alors j'ai contacté le chat du magasin avant même l'ouverture. J'ai reçu une réponse rapide pour convenir d'un rendez-vous et me rendre en magasin pour tester quelques téléphones vus sur le site web. Le service était excellent et les prix étaient incroyables. Je n'envoie pas beaucoup d'avis, mais après mon expérience, j'ai pensé que tout le monde devrait savoir à quel point cette entreprise locale est formidable. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un téléphone abordable et fiable à un prix avantageux.

Mélissa Owoc

Le processus d'achat en ligne a été très simple, et mes questions ont été traitées très rapidement et avec professionnalisme. Hasib a été très serviable et réactif. Le colis est arrivé à temps. Je n'hésiterais pas à acheter à nouveau sur Need-a-phone.ca.

Philippe

J'avais besoin d'un nouveau téléphone après que le mien ait piqué une crise à la piscine, mais je ne voulais pas changer de modèle. Kunal m'a rapidement fourni le même modèle en excellent état. Quelques semaines plus tard, j'ai eu des problèmes de SMS et de réseau et j'ai contacté Kunal ; il a tout réglé rapidement. Il connaît son métier ! Je recommande vivement Need-a-Phone Inc. si vous avez besoin d'un téléphone rapidement et que vous recherchez un excellent service client.

Ryan Czarnecki

Great price which arrived as advertised. Customer service was present and responsive at every step in the purchase. Would recommend to anyone looking to upgrade without breaking the bank. Thank you.

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Edward Blandford

Expérience fabuleuse ! Une équipe formidable qui a permis un transfert rapide et efficace depuis un téléphone vieux de 8 ans, sans aucun problème ni panne. Bravo !

Pumulo Roddy

Acheter un téléphone chez Kunal chez Need-a-Phone a été une expérience formidable. Il m'a aidé à choisir le bon appareil et me l'a même livré à domicile, car je ne pouvais pas me déplacer en magasin. Kunal a également configuré le téléphone et s'est assuré que tout était prêt. Son service était fluide, pratique et professionnel. Je recommande vivement Kunal et Need-a-Phone pour leur service client exceptionnel.

Kevin Champagne

Service rapide ! Excellent rapport qualité-prix et excellent téléphone. Nous sommes des clients fidèles et recommandons vivement Need-a-Phone !

Hasibur Rahman

Need-a-phone.ca est rapidement devenu l'une des boutiques de téléphonie les plus réputées au Canada, offrant une vaste gamme d'appareils mobiles et d'accessoires de qualité. Son service client exceptionnel, ses prix compétitifs et la fiabilité de ses produits le distinguent. Reconnu pour ses excellents téléphones à des prix abordables, Need-a-phone.ca est présent sur plusieurs marchés, ce qui en fait un choix de confiance pour les acheteurs de téléphones.

Alain Lagasse

Ils proposent un large choix de téléphones de qualité, adaptés à tous vos besoins. Le prix était très raisonnable et la livraison rapide. Je suis très satisfait de l'état et de la qualité du téléphone ; j'ai l'impression d'utiliser un téléphone neuf.

Christine

Ces gars ont été géniaux ! J'avais besoin d'un téléphone rapidement – un dimanche – et ils sont arrivés en une heure, ont transféré la carte SIM, m'ont donné un petit tutoriel et c'était parti ! Puis, au bout de deux semaines, le câble de charge ne semblait plus fonctionner correctement, et en un jour, deux autres m'ont été livrés à domicile. Waouh ! Où trouve-t-on un service pareil de nos jours ? Je souhaite bonne chance à cette entreprise !

Fariha Tabassum

J'ai récemment acheté un iPhone reconditionné sur need-a-phone.ca et je suis vraiment impressionné. Le prix était très raisonnable et le téléphone était impeccable. Il est arrivé chez moi en quelques jours seulement, et tout s'est déroulé sans problème. Le service client était excellent : ils étaient sympathiques et se sont assurés que mon téléphone était prêt avant que je l'utilise. Si vous cherchez un bon téléphone sans dépenser une fortune, faites-leur confiance !

Jillian Ramsay

Je suis un utilisateur abusif d'iPhone et un acheteur régulier d'iPhones d'occasion sur Kijiji. Je suis très satisfait de mon récent achat (il y a 2 semaines) auprès de need-a-phone inc. Plus précisément, nous nous sommes rencontrés dans un espace public sécurisé pour examiner l'achat, même si je comprends que la livraison est leur spécialité...

Damon Barteaux

J'avoue que j'étais sceptique quant au fait que chaque avis soit 5 étoiles, mais je peux comprendre pourquoi. Kunal connaît son métier, s'est assuré que j'étais satisfait du téléphone et que la carte SIM fonctionnait dans le nouveau modèle Samsung que j'ai acheté. Offre phénoménale et service client formidable. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une bonne affaire et qui souhaitent soutenir les entreprises locales

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Steve Lewis

Great phone, fast delivery, super communication.
My next phone will be a Need-A-Phone.
Thanks again,
Steve

E-Rock

Commandez simplement ce que vous voulez.Donnez-leur une heure, ils livrent rapidement et vous donnent un reçu.Très professionnel.Besoin d'un téléphone à un bon prix, c'est tout.

The Alboe Show

Was able to fix a cracked screen within a couple hours.
New glass, no scratches.
Simple and easy.

Bip Boop 2.0

Service poli, honnête, rapide et efficace ; téléphone correct à un prix raisonnable ; bonne communication, livraison rapide. Je recommande vivement

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Dylan James

La prochaine fois que j'aurai besoin d'un téléphone, je m'en procurerai certainement un ici ! Ils répondent Lire la suite

Zannatul Meem

L'achat et le service ont été exceptionnels, avec une assistance rapide et courtoise tout au long du processus. Je suis très satisfait et je recommande sans hésiter !

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Eugène

Excellent service et prix avantageux pour l'iPhone que j'ai reçu. J'ai même reçu une aide pratique pour gérer la perte de données. Je ne pourrais pas être plus heureux. Une note de 10/10 sans aucun doute !

Wes Baker

Le processus a été très simple et professionnel. Nous avons effectué toute la transaction par SMS. Ils ont envoyé un coursier pour livrer le téléphone. Le téléphone était exactement comme décrit. L'ensemble du processus s'est déroulé en quelques heures. Bravo !

Ambre Roloff

Service super et rapide ! Je suis très contente de mon achat !

Groupe Zellar

J'ai reçu mon iPhone 11 64 Go hier. Il est arrivé en parfait état, sans une seule tache. Son autonomie est de 91 % et c'est une nette amélioration par rapport à mon iPhone 6s d'occasion. Livraison rapide.

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Sherri Martin

Kunal est le meilleur. Il a remplacé les batteries de deux iPhone et deux iPad. Il s'est assuré que tout était parfait. Les prix étaient plus que corrects. Je le recommande vivement !

Doyen Naday

Je pensais que trouver un bon téléphone abordable dans cette ville serait une tâche ardue, mais Kean a fait un excellent travail en m'expliquant les options, en répondant à toutes mes questions et en m'aidant à configurer mon nouveau téléphone. Excellents prix, excellente garantie, personnel attentionné : tout s'est avéré être un jeu d'enfant.

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Tobe Évenu

Kunal était super. Les produits que nous avons achetés étaient parfaits et le service exceptionnel. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin d'un téléphone pour les appeler ! Besoin d'une batterie ? Appelez Kunal, il s'occupera de vous !
10 sur 5 de notre part !

Serjil Alam

Les prix étaient compétitifs et certains modèles offraient des réductions. Excellent service.

Manyaa Khanna

Excellent et très efficace. 100% fiable

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Lynn Fots

Kunal was very professional and was quick to bring phone to me the same morning I messaged. He provided me the phone I really wanted and was patient while I inspected it. The phone works great and I'm so happy about doing business with him b/c I had a nightmare dealing with other businesses prior. 7 stars from me! Thanks Kunal and company.

Update: as of today (2 years later), I still have the phone and am using it. Great product and great service. Thanks again Kunal!

Kamruzzaman Babu

Vous cherchez un smartphone de qualité à un prix avantageux ? Ce magasin est la référence pour les téléphones reconditionnés. Ils proposent des appareils fiables, soigneusement inspectés et clairement répertoriés, avec toutes les informations nécessaires.
Avec des prix justes et un service honnête, c'est le choix idéal pour tous ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix sans prendre de risques. Oubliez les incertitudes : c'est ici que vous devriez acheter votre prochain téléphone.

Krista Sukhan

Kunal was great and knowledgeable. I had to come in a couple times with repairs and he was always very friendly and provided quick service. Always responded to messages in a timely manner. Would highly recommend.

Gerry Arbez

Acheter un téléphone a été le processus le plus simple qui soit. Extrêmement compétent. Très utile. Lorsque j'ai eu besoin d'aide un an plus tard, il a personnellement résolu mon problème en 5 minutes ! Le meilleur service client de tous les temps.

Sofia-jan Asp

Very reliable site 👍👍👍 Would definitely recommend!!

Abou Backker

J'ai récemment acheté un Samsung S24 Ultra et j'ai eu une excellente expérience. La livraison a été incroyablement rapide et le service client était impeccable. J'ai reçu des réponses rapides à toutes mes questions en ligne, ce qui a facilité le processus et a permis une expérience agréable. Un service vraiment impressionnant !

Amira T.

Un service exceptionnel et un vaste choix de téléphones ! L'équipe de NEED-A-PHONE.CA est extrêmement serviable et compétente, et a rendu le processus simple et rapide. Je recommande vivement ce produit à tous ceux qui recherchent des téléphones de qualité et un excellent service client. Je reviendrai sans hésiter !

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Naofi

J'adore mon nouvel iPhone !

Rapide, élégant et puissant : mon nouvel iPhone est incroyable ! L'appareil photo prend des photos époustouflantes, l'autonomie est excellente et tout fonctionne parfaitement. Je le recommande vivement !

Florence Robinson

Bon service amical. Compétent et serviable.

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Kerstin Mehmel

Service excellent et rapide, l'iPad était conforme à la description et livré quelques heures plus tard. Fortement recommandé. Merci les gars !

Guylynn St-Pierre

Un service vraiment rapide et de très bons prix pour des téléphones neufs !!

John Quint

J'ai cassé mon téléphone avant d'aller me coucher. J'ai dû me démener pour trouver un remplaçant. J'ai eu besoin d'un téléphone qui a répondu même tard dans la nuit. Après avoir acheté un nouveau Samsung J2 Core. J'ai eu un léger problème après une mise à jour. Le téléphone a été remplacé sans poser de questions. Service de qualité supérieure !

Lahaduzzaman Lahad

J'ai reçu mon iPhone 14 hier et, pour l'instant, je suis vraiment impressionné. L'appareil est arrivé en parfait état, sans rayures, éraflures ni imperfections. Il semblait neuf dès sa sortie de la boîte. La batterie est à 95 %, ce qui est excellent pour un modèle reconditionné ou peu utilisé.

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Hedi Spence

Excellent service, sympathique et compétent. Le produit est toujours conforme à la description.

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Sherry Khanna

J'ai laissé tomber mon téléphone Samsung et ils m'ont très vite aidé à en obtenir un de prêt. Je reviendrai sans hésiter. 👍

Leo Mosley

Fast shipping, good tracking info. My Moto G 2024 arrived well packaged in perfect condition. The phone is like new, no scratches or marks anywhere. Very satisfied.

Joie

J'ai acheté un Samsung A54 chez eux et ce fut une expérience fantastique ! Le téléphone est arrivé rapidement et en parfait état. Le service client était exceptionnel : ils étaient sympathiques, serviables et ont fait tout leur possible pour que je reçoive toutes les informations nécessaires. Vraiment le meilleur service client au Canada ! Je les recommande vivement à tous ceux qui cherchent à acheter un smartphone.

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Aleatra Sammurtok

Very great service. Fast and efficient!!! 10/10 for all of the above service. Great prices to. I'd definitely recommend to anyone.

Taylor Made

Really appreciated Kunal and purchasing a S23 Ultra from him, he solved all the issues that came up with transferring data etc. from old phone to upgraded one.
It is rare nowadays to find that kind of personal attention to details. Thx again.
Marc

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Timothy McKean

Purchasing experience was very efficient and price of the phone was very reasonable.

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Jeffery Ward

Excellent service, rapide et sympathique, je recommande vivement les produits sont en parfait état, à des prix imbattables, je ferai certainement appel à eux à nouveau.

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John Wiegers

The iPad arrived very quickly and so far it performs perfectly.

Yasmin Kakar

J'ai reçu mon téléphone, nous l'avons testé avec ma carte SIM et il a fonctionné. Rapide et efficace.

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Best website to used phone in Canada. Reliable and cheap

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Bonne boutique !

Le personnel est sympathique et serviable, et le service est rapide et professionnel. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin sans problème. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent des solutions mobiles fiables !

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I recently purchased a Google Pixel 6a from them, and I’m very happy with my experience. The ordering process was simple, the delivery was quick, and the phone arrived in excellent condition. Their customer service was also great—very helpful and responsive. I’ll definitely recommend them to anyone looking for a reliable place to buy a phone!

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Questions fréquentes - Téléphones d'occasion et remis à neuf

Les téléphones reconditionnés sont-ils vraiment bons ?

Oui, acheter un téléphone d'occasion ou reconditionné peut être un excellent choix si vous souhaitez économiser sans sacrifier la qualité. Chez need-a-phone, chaque appareil reconditionné est testé, nettoyé et couvert par une garantie de 90 jours, vous assurant ainsi son bon fonctionnement.

Des chargeurs seront-ils inclus avec mon mobile reconditionné ?

Oui, nous fournissons une prise murale et un câble de chargement avec tous nos appareils.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 90 jours pour les réparations, les remplacements ou les remboursements. Tous les retours doivent être dans leur état d'origine et les frais de retour au Canada sont à notre charge. Les remplacements sont sous réserve de disponibilité. Si nous n'avons pas de remplacement exact, nous pouvons vous proposer d'autres options de réparation, de remboursement ou vous aider à choisir la meilleure solution. Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages accidentels ou physiques. Si votre appareil arrive endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 2 jours à l'adresse athello@need-a-phone.cas afin que nous puissions vous aider immédiatement.

Quelle est la durée de la garantie sur les téléphones ?

Chaque téléphone acheté est accompagné d'une garantie de 90 jours qui couvre les problèmes de fonctionnalité non causés par des dommages accidentels ou liquides.

Que couvre la garantie ?

La garantie couvre les défauts matériels ou de performance, tels que les problèmes de charge, de haut-parleur, de microphone ou de boutons. Cependant, elle ne couvre pas les dégâts des eaux, les dommages physiques tels que les fissures, les bosses ou les bris de verre, ni l'usure normale, comme les rayures ou les imperfections esthétiques.

How do I trade in my device?

To trade in your device, visit our Trade-In page and follow the simple steps. Start by selecting your Device Type, then choose the Brand, Model, Color, and Storage of your device. Finally, select the Condition that best matches your device. We provide clear condition descriptions to help you choose accurately. Once all details are selected, the system will instantly show you the amount you will receive for your device.

After confirming your trade-in value, you will be asked to fill out your address information so you can receive your free shipping label.

Once your information is submitted, you will receive an email within 24 hours containing your shipping label and complete instructions on how to send in your device. After we receive and inspect your device, your payment will be processed promptly.

How will I get paid for my trade-in?

We offer two main payment options on our website: E-Transfer and PayPal. When submitting your trade-in, simply select your preferred payment method and provide the required details.

If you would like to request a different payment option, you can contact us at hello@need-a-phone.ca, and our team will be happy to assist you.

Customers who prefer to visit our store in person can also choose to receive their payment in cash after the device inspection is completed.

What if my device is not listed on the trade-in page?

If your device is not listed on our Trade-In page, you can still trade it in. Simply send us a message through the chat option on our website or email us at hello@need-a-phone.ca with your device details. Our team will review the information and provide you with the best possible price for your item.

Est-il intéressant d’acheter un téléphone d’occasion ?

Si vous cherchez une alternative abordable, acheter un téléphone d'occasion peut être un investissement judicieux. Cependant, il est important de choisir un fournisseur fiable et bien noté pour éviter des problèmes tels que des dommages matériels et une batterie défectueuse. Chez need-a-phone, chaque téléphone est inspecté minutieusement et bénéficie d'une garantie de 90 jours, vous permettant ainsi d'acheter un téléphone de haute qualité à un prix avantageux.

Vos téléphones fonctionnent-ils avec n’importe quel fournisseur de réseau ?

Oui, tous les appareils de notre collection sont déverrouillés et compatibles avec les principaux opérateurs canadiens. Vous êtes donc libre de choisir le forfait et le fournisseur qui vous conviennent le mieux.

Comment sont définies les catégories d’appareils ?

  • Passable : L'écran peut présenter des rayures visibles et le boîtier présentera des signes d'usure notables.
  • Bon : L'écran est en parfait état, avec seulement quelques micro-rayures mineures sur le boîtier.
  • Excellent : Il paraît presque neuf ; les micro-rayures sont à peine visibles, même à moins de 20 cm.

Combien de temps mes articles prendront-ils pour arriver ?

Si vous choisissez la livraison standard, vos téléphones portables reconditionnés arrivent sous 3 à 5 jours ouvrés. En revanche, les téléphones reconditionnés avec l'option de livraison le lendemain arrivent en seulement 1 jour ouvré si vous passez votre commande avant 15h00 CST.

Comment vous assurez-vous que les téléphones ne sont pas volés ?

Chaque appareil que nous vendons est soigneusement vérifié par rapport à la liste noire de l’Association canadienne des télécommunications sans fil pour garantir qu’il n’a pas été signalé comme perdu ou volé.

Les téléphones reconditionnés durent-ils aussi longtemps que les neufs ?

Oui, avec un entretien approprié, un téléphone reconditionné peut durer aussi longtemps qu'un modèle neuf. Comme tout le matériel est testé et réparé si nécessaire, ses performances ne sont pas compromises.

Mon téléphone reconditionné aura-t-il une batterie toute neuve ?

Pas toujours, mais la batterie sera testée. Si sa capacité est inférieure à 83 %, elle sera remplacée par une batterie tierce de haute qualité avant d'être vendue.

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