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  • Sécurisé et sans tracas

    Avec notre appareil d'occasion, vous bénéficiez d'une garantie à vie sur la liste noire et d'une garantie de 90 jours, ce qui signifie que si vous n'aimez pas votre nouveau téléphone, nous le remplacerons ou vous rembourserons votre argent.

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    Acheter un appareil d'occasion n'est pas seulement une excellente décision financière, c'est aussi un excellent choix écologique, vous nous aidez à réduire les émissions de CO2 et les déchets électroniques qui finissent dans les décharges ; BRAVO !

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De notre contrôle qualité obsessionnel à notre connaissance approfondie des produits, l'instauration de la confiance et la fourniture d'un service cinq étoiles sont ancrées dans notre ADN. Nous vous promettons que si vous n'êtes pas satisfait, nous corrigerons la situation.

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Testé par 3 experts humains

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Un support accessible et dédié

De vraies personnes,
Avis réels

Depuis notre création en 2018, nous nous engageons à fournir un service de premier ordre à nos clients fidèles qui nous font confiance encore et encore pour fournir des appareils de haute qualité à une fraction du prix… ne vous contentez pas de nous croire sur parole, lisez ce que nos clients ont à dire…

Mike Nocei

Je cherchais à acheter un nouvel iPhone pour ma femme. J'ai trouvé le téléphone qu'il me fallait sur leur site web, je les ai appelés, j'ai obtenu un devis, je me suis rendu en magasin et j'ai rencontré le technicien. Il a installé le nouveau téléphone et transféré toutes les données pour un prix très raisonnable. Il était extrêmement professionnel, poli et très efficace. Je recommande vivement ce magasin si vous avez besoin d'un iPhone de remplacement.

Dave Davis

J'avais besoin d'un téléphone en urgence, alors j'ai contacté le chat du magasin avant même l'ouverture. J'ai reçu une réponse rapide pour convenir d'un rendez-vous et me rendre en magasin pour tester quelques téléphones vus sur le site web. Le service était excellent et les prix étaient incroyables. Je n'envoie pas beaucoup d'avis, mais après mon expérience, j'ai pensé que tout le monde devrait savoir à quel point cette entreprise locale est formidable. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un téléphone abordable et fiable à un prix avantageux.

Mélissa Owoc

Le processus d'achat en ligne a été très simple, et mes questions ont été traitées très rapidement et avec professionnalisme. Hasib a été très serviable et réactif. Le colis est arrivé à temps. Je n'hésiterais pas à acheter à nouveau sur Need-a-phone.ca.

Philippe

J'avais besoin d'un nouveau téléphone après que le mien ait piqué une crise à la piscine, mais je ne voulais pas changer de modèle. Kunal m'a rapidement fourni le même modèle en excellent état. Quelques semaines plus tard, j'ai eu des problèmes de SMS et de réseau et j'ai contacté Kunal ; il a tout réglé rapidement. Il connaît son métier ! Je recommande vivement Need-a-Phone Inc. si vous avez besoin d'un téléphone rapidement et que vous recherchez un excellent service client.

E
Edward Blandford

Fabulous experience! Great staff who enabled a quick and efficient transfer from an 8 yr old phone with no issues or deficiencies. Well done!

Pumulo Roddy

Acheter un téléphone chez Kunal chez Need-a-Phone a été une expérience formidable. Il m'a aidé à choisir le bon appareil et me l'a même livré à domicile, car je ne pouvais pas me déplacer en magasin. Kunal a également configuré le téléphone et s'est assuré que tout était prêt. Son service était fluide, pratique et professionnel. Je recommande vivement Kunal et Need-a-Phone pour leur service client exceptionnel.

Kevin Champagne

Fast service! Great value, and a great phone. We are repeat customers and fully recommend Need-a-Phone!

Hasibur Rahman

Need-a-phone.ca est rapidement devenu l'une des boutiques de téléphonie les plus réputées au Canada, offrant une vaste gamme d'appareils mobiles et d'accessoires de qualité. Son service client exceptionnel, ses prix compétitifs et la fiabilité de ses produits le distinguent. Reconnu pour ses excellents téléphones à des prix abordables, Need-a-phone.ca est présent sur plusieurs marchés, ce qui en fait un choix de confiance pour les acheteurs de téléphones.

Alain Lagasse

Ils proposent un large choix de téléphones de qualité, adaptés à tous vos besoins. Le prix était très raisonnable et la livraison rapide. Je suis très satisfait de l'état et de la qualité du téléphone ; j'ai l'impression d'utiliser un téléphone neuf.

Christine

Ces gars ont été géniaux ! J'avais besoin d'un téléphone rapidement – un dimanche – et ils sont arrivés en une heure, ont transféré la carte SIM, m'ont donné un petit tutoriel et c'était parti ! Puis, au bout de deux semaines, le câble de charge ne semblait plus fonctionner correctement, et en un jour, deux autres m'ont été livrés à domicile. Waouh ! Où trouve-t-on un service pareil de nos jours ? Je souhaite bonne chance à cette entreprise !

Fariha Tabassum

J'ai récemment acheté un iPhone reconditionné sur need-a-phone.ca et je suis vraiment impressionné. Le prix était très raisonnable et le téléphone était impeccable. Il est arrivé chez moi en quelques jours seulement, et tout s'est déroulé sans problème. Le service client était excellent : ils étaient sympathiques et se sont assurés que mon téléphone était prêt avant que je l'utilise. Si vous cherchez un bon téléphone sans dépenser une fortune, faites-leur confiance !

Jillian Ramsay

Je suis un utilisateur abusif d'iPhone et un acheteur régulier d'iPhones d'occasion sur Kijiji. Je suis très satisfait de mon récent achat (il y a 2 semaines) auprès de need-a-phone inc. Plus précisément, nous nous sommes rencontrés dans un espace public sécurisé pour examiner l'achat, même si je comprends que la livraison est leur spécialité...

Damon Barteaux

J'avoue que j'étais sceptique quant au fait que chaque avis soit 5 étoiles, mais je peux comprendre pourquoi. Kunal connaît son métier, s'est assuré que j'étais satisfait du téléphone et que la carte SIM fonctionnait dans le nouveau modèle Samsung que j'ai acheté. Offre phénoménale et service client formidable. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une bonne affaire et qui souhaitent soutenir les entreprises locales

E-Rock

Commandez simplement ce que vous voulez.Donnez-leur une heure, ils livrent rapidement et vous donnent un reçu.Très professionnel.Besoin d'un téléphone à un bon prix, c'est tout.

Bip Boop 2.0

Service poli, honnête, rapide et efficace ; téléphone correct à un prix raisonnable ; bonne communication, livraison rapide. Je recommande vivement

D
Dylan James

La prochaine fois que j'aurai besoin d'un téléphone, je m'en procurerai certainement un ici ! Ils répondent Lire la suite

Zannatul Meem

L'achat et le service ont été exceptionnels, avec une assistance rapide et courtoise tout au long du processus. Je suis très satisfait et je recommande sans hésiter !

E
Eugène

Excellent service et prix avantageux pour l'iPhone que j'ai reçu. J'ai même reçu une aide pratique pour gérer la perte de données. Je ne pourrais pas être plus heureux. Une note de 10/10 sans aucun doute !

Wes Baker

Le processus a été très simple et professionnel. Nous avons effectué toute la transaction par SMS. Ils ont envoyé un coursier pour livrer le téléphone. Le téléphone était exactement comme décrit. L'ensemble du processus s'est déroulé en quelques heures. Bravo !

Ambre Roloff

Service super et rapide ! Je suis très contente de mon achat !

Groupe Zellar

J'ai reçu mon iPhone 11 64 Go hier. Il est arrivé en parfait état, sans une seule tache. Son autonomie est de 91 % et c'est une nette amélioration par rapport à mon iPhone 6s d'occasion. Livraison rapide.

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Sherri Martin

Kunal est le meilleur. Il a remplacé les batteries de deux iPhone et deux iPad. Il s'est assuré que tout était parfait. Les prix étaient plus que corrects. Je le recommande vivement !

Doyen Naday

Je pensais que trouver un bon téléphone abordable dans cette ville serait une tâche ardue, mais Kean a fait un excellent travail en m'expliquant les options, en répondant à toutes mes questions et en m'aidant à configurer mon nouveau téléphone. Excellents prix, excellente garantie, personnel attentionné : tout s'est avéré être un jeu d'enfant.

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être égal

Kunal était super. Les produits que nous avons achetés étaient parfaits et le service exceptionnel. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin d'un téléphone pour les appeler ! Besoin d'une batterie ? Appelez Kunal, il s'occupera de vous !
10 sur 5 de notre part !

Serjil Alam

Les prix étaient compétitifs et certains modèles offraient des réductions. Excellent service.

Manyaa Khanna

Excellent et très efficace. 100% fiable

Kamruzzaman Babu

Vous cherchez un smartphone de qualité à un prix avantageux ? Ce magasin est la référence pour les téléphones reconditionnés. Ils proposent des appareils fiables, soigneusement inspectés et clairement répertoriés, avec toutes les informations nécessaires.
Avec des prix justes et un service honnête, c'est le choix idéal pour tous ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix sans prendre de risques. Oubliez les incertitudes : c'est ici que vous devriez acheter votre prochain téléphone.

Gerry Arbez

Acheter un téléphone a été le processus le plus simple qui soit. Extrêmement compétent. Très utile. Lorsque j'ai eu besoin d'aide un an plus tard, il a personnellement résolu mon problème en 5 minutes ! Le meilleur service client de tous les temps.

Abou Backker

J'ai récemment acheté un Samsung S24 Ultra et j'ai eu une excellente expérience. La livraison a été incroyablement rapide et le service client était impeccable. J'ai reçu des réponses rapides à toutes mes questions en ligne, ce qui a facilité le processus et a permis une expérience agréable. Un service vraiment impressionnant !

Amira T.

Un service exceptionnel et un vaste choix de téléphones ! L'équipe de NEED-A-PHONE.CA est extrêmement serviable et compétente, et a rendu le processus simple et rapide. Je recommande vivement ce produit à tous ceux qui recherchent des téléphones de qualité et un excellent service client. Je reviendrai sans hésiter !

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Naofi

J'adore mon nouvel iPhone !

Rapide, élégant et puissant : mon nouvel iPhone est incroyable ! L'appareil photo prend des photos époustouflantes, l'autonomie est excellente et tout fonctionne parfaitement. Je le recommande vivement !

Florence Robinson

Bon service amical. Compétent et serviable.

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Kerstin Mehmel

Service excellent et rapide, l'iPad était conforme à la description et livré quelques heures plus tard. Fortement recommandé. Merci les gars !

Guylynn St-Pierre

Un service vraiment rapide et de très bons prix pour des téléphones neufs !!

John Quint

J'ai cassé mon téléphone avant d'aller me coucher. J'ai dû me démener pour trouver un remplaçant. J'ai eu besoin d'un téléphone qui a répondu même tard dans la nuit. Après avoir acheté un nouveau Samsung J2 Core. J'ai eu un léger problème après une mise à jour. Le téléphone a été remplacé sans poser de questions. Service de qualité supérieure !

Lahaduzzaman Lahad

I just received my iPhone 14 yesterday, and so far, I'm thoroughly impressed. The device arrived in flawless condition no scratches, scuffs, or blemishes of any kind. It looked brand new straight out of the box. The battery health is at 95%, which is great for a refurbished or lightly used model.

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Hedi Spence

Excellent service, sympathique et compétent. Le produit est toujours conforme à la description.

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Sherry Khanna

I dropped my Samsung phone and they were very fast on helping me get a loaner. I will definitely come back. 👍

Joie

J'ai acheté un Samsung A54 chez eux et ce fut une expérience fantastique ! Le téléphone est arrivé rapidement et en parfait état. Le service client était exceptionnel : ils étaient sympathiques, serviables et ont fait tout leur possible pour que je reçoive toutes les informations nécessaires. Vraiment le meilleur service client au Canada ! Je les recommande vivement à tous ceux qui cherchent à acheter un smartphone.

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Jeffery Ward

Great service quick friendly definitely recommend products are mint great prices definitely deal with them again

Yasmin Kakar

Got my phone delivered, we tested it out with my SIM card and it worked. Nice and quick.

Z Hasan Jaed

Bonne boutique !

Le personnel est sympathique et serviable, et le service est rapide et professionnel. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin sans problème. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent des solutions mobiles fiables !

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Ce téléphone vaut de l'argent et nous veillerons à ce que vous en obteniez le meilleur prix. Notre programme de reprise est un moyen simple et sans contrat de gagner de l'argent, d'aider la planète et de vous débarrasser de votre ancienne technologie.

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Frequently Asked Questions - Used and Refurbished Phones

Are refurbished phones really good?

Yes, buying a second-hand or refurbished phone can be an excellent choice if you want to save money without sacrificing quality. At need-a-phone, every refurbished device is tested, cleaned, and backed by a 90-day warranty, giving you confidence that your phone will work properly. 

Will chargers be included with my refurbished mobile?

Yes, We provide a wall plug and a charging cable with all our devices.

What is your return policy?

We offer a 90-day return policy for repairs, replacements, or refunds. All returns must be in original condition, and return shipping within Canada is covered by us. Replacements are subject to availability. If we don't have an exact replacement, we can provide further options for repair, refund, or help you pick the best possible alternative. Note that our warranty does not cover accidental or physical damage. If your device arrives damaged during shipping, please contact us within 2 days at
hello@need-a-phone.caso we can assist right away.

How long is the warranty on phones?

Every phone purchased comes with a 90-day warranty that covers functionality issues not caused by accidental or liquid damage.

What does the warranty cover?

The warranty covers defects in hardware or performance, such as charging, speaker, microphone, or button issues. However, it does not cover water damage, physical damage such as cracks, dents, or broken glass, and normal wear and tear, like scratches or cosmetic blemishes.

Is it worth buying a second-hand phone?

If you are looking for an affordable alternative, buying a second-hand phone can be a smart investment. However, it is important to opt for a trusted provider with good reviews to avoid issues such as physical damage and poor battery health. At need-a-phone, each phone is inspected thoroughly and backed by a 90-day guarantee, helping you buy a high-quality phone at good rates. 

Do your phones work with any network provider?

Yes, all of the devices in our collection are unlocked and compatible with Canada’s major carriers. That means you’re free to choose the plan and provider that works best for you.”

How are device grades defined?

  • Fair: The screen may show visible scratches, and the body will display noticeable signs of wear.
  • Good: The screen is in near-perfect condition, with only minor micro-scratches on the body.
  • Excellent: Looks almost brand new; micro-scratches are barely visible, even when viewed within eight inches.

How long will my items take to arrive?

If you choose standard shipping, your refurbished mobile phones arrive within 3 to 5 business days. On the other hand, refurbished phones with the next-day shipping option arrive in just 1 business day if you place your order before 3:00 PM CST.

How do you ensure the phones aren’t stolen?

Every device we sell is thoroughly checked against the Canadian Wireless Telecommunications Association’s blacklist to ensure it has not been reported lost or stolen.

Do refurbished phones last as long as new ones?

Yes, if properly cared for, a refurbished phone can last just as long as a brand-new model. Since all hardware is tested and repaired if needed, performance is not compromised.

Will my refurbished phone have a brand-new battery?

Not always, but the battery will be tested for health. If it’s below 83% capacity, it is replaced with a high-quality third-party battery before being sold.