Politique de Confidentialité

NEED-A-PHONE INC. RESPECTE VOTRE VIE PRIVÉE

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles identifiables que vous fournissez sur nos sites liés à cette politique de confidentialité et dans nos applications mobiles. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles identifiables et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. Les informations personnelles identifiables (également appelées « données personnelles ») sont des informations vous concernant qui peuvent être utilisées, directement ou indirectement, pour vous identifier (nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, adresse e-mail, etc.). Les données qui ne permettent pas de vous identifier, par exemple les données anonymisées, ne sont pas considérées comme des informations personnelles identifiables.
À l’exception de ce qui est décrit dans la présente politique, nous ne communiquerons aucune information vous concernant à des tiers sans votre autorisation expresse.

Collecte et utilisation des informations

UN. Formulaires de contact

Notre site et nos applications mobiles utilisent des formulaires pour recueillir des informations de contact (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) afin que vous puissiez passer des commandes, demander des informations et de l'aide et faire des suggestions de produits. Pour certains services, nous pouvons également demander un numéro de carte de crédit, un numéro d'identification gouvernemental ou d'autres informations financières. Nous créerons ensuite un numéro de compte pour vous.

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site ou nos applications mobiles, ou que vous nous transmettez de toute autre manière, notamment par courrier électronique, par téléphone ou par d'autres moyens de communication avec notre service client. Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous conserverons un enregistrement interne de l'aide apportée.
Nous utilisons vos informations pour vous contacter au sujet des modifications de fonctionnalités de nos produits, de notre site et de nos applications mobiles, des nouveaux services de NEED-A-PHONE INC. et des offres spéciales que nous pensons que vous trouverez utiles. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, veuillez consulter la section « Mise à jour de vos informations » ci-dessous pour savoir comment modifier vos préférences.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour présenter une offre en co-marquage avec nos partenaires ou sociétés affiliées. Si nous collectons des informations auprès de vous dans le cadre d'une offre en co-marquage, il sera clairement indiqué au moment de la collecte qui collecte les informations et quelle déclaration de confidentialité s'applique. En outre, elle décrira également les options de choix dont dispose la personne en ce qui concerne l'utilisation et/ou le partage des informations personnelles identifiables par le participant et son partenaire en co-marquage, ainsi que la manière d'exercer ces options.

Certains services proposés peuvent vous permettre d'importer des contacts en téléchargeant un fichier ou en copiant et collant à partir d'une feuille de calcul pour les ajouter à votre compte (par exemple, en utilisant Mad Mimi pour envoyer des courriels en votre nom). Nous n'utiliserons ces informations qu'à des fins commerciales légitimes, à savoir l'importation des contacts selon vos instructions. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles sur vos contacts, nous n'utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles sont fournies. Si vous pensez que l'un de vos contacts nous a fourni vos informations personnelles et que vous souhaitez demander qu'elles soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@need-a-phone.ca.

B. Cookies et autres technologies de suivi

Notre Site et nos applications mobiles utilisent des cookies et/ou d'autres technologies de suivi pour vous identifier afin que vous n'ayez pas besoin de vous connecter à chaque fois que vous visitez notre Site ou nos applications mobiles. Les cookies sont liés à votre numéro de client, qui est associé aux informations de votre compte. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions de notre site Web ou de notre service.

Sur notre Site et nos applications mobiles, nous et nos partenaires, sociétés affiliées et/ou prestataires d'analyse ou de services utilisons des technologies telles que les cookies, les balises, les tags et les scripts pour analyser les tendances, administrer le Site et les applications mobiles, suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site et les applications mobiles et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle ou agrégée.

C. Données du protocole

Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et/ou les données de parcours de navigation. Nous utilisons ces informations collectées à votre sujet sur notre site ou notre application mobile pour personnaliser les résultats de recherche, diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et administrer notre site et nos applications mobiles. Nous collectons également des informations démographiques générales à partir de ces données pour nous aider à améliorer notre site et nos applications mobiles et à rendre votre expérience de navigation et d'achat plus agréable. Ces informations ne sont liées à aucune information personnellement identifiable, sauf si cela est nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus sur notre système.

D. Suivi

Nous utilisons également des technologies de suivi telles que les codes CI (suivi des clics), ISC (suivi de la source) et ITC (codes de suivi des articles, associés aux achats au niveau de l'article, utilisés pour déterminer où dans l'application un produit a été ajouté). Nos applications mobiles collectent automatiquement le système d'exploitation de l'appareil, le modèle de téléphone, la version de l'application, l'ID de l'appareil et le numéro de client. Nous transmettons ces données à nos services Web NEED-A-PHONE INC. Ces résultats ne sont partagés avec aucun tiers et sont utilisés uniquement pour décider du moment où retirer les SDK/versions de système d'exploitation et pour identifier les caractéristiques des principaux utilisateurs afin que nous puissions optimiser nos applications et services pour ces types d'utilisateurs.

E. Données géographiques

Avec votre consentement exprès, nous pouvons accéder aux données de localisation de votre appareil et les suivre afin de personnaliser les résultats tels que les sélections de noms de domaine préférés des utilisateurs. Nous n'associons aucune information personnellement identifiable vous concernant à l'une des technologies de suivi de localisation que nous utilisons, et nous ne suivons pas les données de localisation lorsque nos applications mobiles ne sont pas utilisées. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation des données de localisation à tout moment en désactivant le paramètre des services de localisation sur votre appareil.

F. Applications mobiles

Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre les fonctionnalités de notre logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation agrégée, les données de performance et l'endroit où l'application a été téléchargée. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse aux informations personnelles identifiables que vous soumettez dans les applications mobiles.

Ce site et nos applications mobiles contiennent des liens vers des sites Web tiers. Malheureusement, NEED-A-PHONE INC. n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

G. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger les informations sous notre contrôle contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous respectons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont transmises, tant pendant la transmission qu'après leur réception. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

privacy@need-a-phone.ca. Nous pouvons conserver vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

H. Vous contacter

De temps à autre, NEED-A-PHONE INC., ou une personne agissant au nom de NEED-A-PHONE INC., peut vous contacter pour confirmer vos commandes, vous envoyer des informations et vous proposer des services. Les contacts peuvent se faire par e-mail, téléphone ou SMS. Conformément à la loi applicable, et lorsque vous avez donné votre consentement valable, vous pouvez recevoir des appels téléphoniques marketing de ou au nom de NEED-A-PHONE INC., qui peuvent être initiés par un système de numérotation téléphonique automatique et/ou utiliser une voix artificielle ou préenregistrée. Vous comprenez que donner votre consentement n'est pas une condition d'achat de tout bien ou service de NEED-A-PHONE INC., En fournissant votre numéro de téléphone portable, vous consentez à recevoir des SMS marketing de ou au nom de NEED-A-PHONE INC., qui peuvent être envoyés par un système de numérotation téléphonique automatique. Vous comprenez que donner votre consentement n'est pas une condition d'achat de tout bien ou service de NEED-A-PHONE INC., Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Toutes les informations que vous nous envoyez peuvent être stockées et utilisées pour améliorer ce site, notre application mobile et nos produits, ou elles peuvent être examinées et supprimées.

JE. Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons parfois fournir des informations vous concernant à des tiers pour fournir divers services en notre nom, tels que le traitement des paiements par carte de crédit, la diffusion de publicités, la réalisation de concours ou d'enquêtes, la réalisation d'analyses de nos produits ou des données démographiques de nos clients, l'expédition de biens ou de services et la gestion de la relation client. Nous ne partagerons que les informations vous concernant qui sont nécessaires au tiers pour fournir le service demandé. Il est interdit à ces sociétés de conserver, de partager, de stocker ou d'utiliser vos informations personnelles identifiables à des fins secondaires.

J. Google Analytics

Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation de ce site, telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site, les pages qu'ils visitent et les autres sites qu'ils ont utilisés avant de venir sur ce site. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur ce site, plutôt que votre nom ou d'autres informations d'identification.

Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur ce site. Ce cookie ne peut être utilisé que par Google, Inc. Les informations générées par le cookie seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Nous utilisons les informations reçues de Google Analytics uniquement pour améliorer les services sur ce site. Nous ne combinons pas les informations collectées via l'utilisation de Google Analytics avec des informations personnelles identifiables.

La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur ce Site est limitée par la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur ce Site en désactivant le cookie Google Analytics sur votre navigateur.

K. Complément d'information

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment de bases de données accessibles au public ou de tiers auprès desquels nous avons acheté des données, et combiner ces données avec les informations dont nous disposons déjà à votre sujet. Cela nous aide à mettre à jour, étendre et analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients et à fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous nous fournissez des informations personnelles sur d'autres personnes, ou si d'autres nous communiquent vos informations, nous n'utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été fournies.

Les exemples de types d'informations personnelles qui peuvent être obtenues auprès de sources publiques ou achetées auprès de tiers et combinées aux informations dont nous disposons déjà à votre sujet peuvent inclure des informations provenant de nos partenaires stratégiques, de nos prestataires de services ou du service postal des États-Unis. Nous procédons ainsi pour améliorer notre capacité à vous servir, pour adapter nos produits et services à vos besoins et pour vous offrir des opportunités d'achat de produits ou de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

L. Concours/Enquêtes

De temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à des concours ou à des enquêtes. Si vous choisissez de participer, nous pouvons vous demander certaines informations personnelles identifiables.

La participation à ces concours ou sondages est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non les informations demandées. Les informations demandées comprennent généralement des informations de contact (telles que le nom et l'adresse) et des informations démographiques (telles que le code postal). Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants du concours et attribuer des prix, pour surveiller le trafic du site et pour personnaliser notre site.

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers pour mener ces enquêtes ou concours. Dans ce cas, il sera interdit à cette société d'utiliser les informations personnelles identifiables de nos utilisateurs à d'autres fins. Nous ne partagerons pas les informations personnelles identifiables que vous fournissez dans le cadre d'un concours ou d'une enquête avec d'autres tiers, sauf si nous vous en informons au préalable et vous donnons le choix.

M. Signaux « Ne pas suivre »

Veuillez noter que les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Il n'existe pas de consensus parmi les acteurs du secteur quant à la signification de « Ne pas suivre » dans ce contexte. Comme de nombreux sites Web et services en ligne, nous ne modifions actuellement pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » du navigateur d'un visiteur. Pour en savoir plus sur « Ne pas suivre », vous pouvez visiter (www.allaboutdnt.com).

N. Publicités ciblées

NEED-A-PHONE INC. peut proposer à ses clients des offres ciblées ou basées sur leurs centres d'intérêt en fonction des produits actuellement possédés par le client. Ces offres s'afficheront sous forme de bannières de produits variées. Aucune information personnelle ou de géolocalisation n'est collectée dans ces bannières de produits pour créer un profil sur vos activités ou qui est partagée avec des sociétés de publicité tierces.

Nous collaborons également avec des tiers pour gérer notre publicité sur d'autres sites Web. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ce site et d'autres sites Web afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts, et pour mesurer l'efficacité de la publicité.

O. Dites-le à un ami

Si un utilisateur choisit d'utiliser notre service de référence pour informer un ami de notre Site ou de notre application mobile, nous lui demandons le nom et l'adresse e-mail de l'ami. NEED-A-PHONE INC. enverra automatiquement à l'ami un e-mail unique l'invitant à visiter notre Site. NEED-A-PHONE INC. stocke ces informations dans le seul but d'envoyer cet e-mail unique. L'ami peut contacter NEED-A-PHONE INC., à privacy@need-a-phone.ca pour demander la suppression de ces informations de notre base de données. Si vous pensez que l'un de vos contacts nous a fourni vos informations personnelles et que vous souhaitez demander qu'elles soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter à privacy@need-a-phone.ca

Nous collaborons également avec des tiers pour gérer notre publicité sur d'autres sites Web. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ce site et d'autres sites Web afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts, et pour mesurer l'efficacité de la publicité.

P. Qu'advient-il de mes informations personnelles identifiables si je résilie mon compte NEED-A-PHONE INC. ?

Lorsque votre compte NEED-A-PHONE INC. est annulé (volontairement ou involontairement), toutes vos informations personnelles identifiables sont placées dans le statut « désactivé » dans nos bases de données NEED-A-PHONE INC. Cependant, la désactivation de votre compte ne signifie pas que vos informations personnelles identifiables ont été entièrement supprimées de notre base de données. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles identifiables si nécessaire afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter nos accords.

Q. Mise à jour de vos informations

Vous pouvez modifier ou mettre à jour les informations de votre compte ou refuser de recevoir des communications de notre part et de nos partenaires à tout moment en accédant à votre compte en ligne (Paramètres du compte > Préférences de contact).

Veuillez noter que lorsque vos informations personnelles sont raisonnablement nécessaires à la fourniture des produits ou services que vous avez achetés, ou au fonctionnement de notre réseau, la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sont obligatoires et vous ne pouvez pas refuser ou supprimer les informations sans mettre fin à vos produits/services. Si vos informations personnelles ne sont pas raisonnablement nécessaires à la fourniture des services que vous avez demandés ou au fonctionnement de notre réseau, vous aurez le choix de retirer votre consentement en vous désinscrivant. Par exemple, lorsque vous avez donné votre consentement exprès pour l'utilisation d'un produit ou d'un service spécifique à des fins de marketing, vous pouvez vous désinscrire ultérieurement si vous le souhaitez.

De même, vous pouvez refuser que vos informations personnelles soient utilisées pour diverses communications marketing de notre part, y compris le télémarketing ou le courrier marketing adressé, ou les messages électroniques commerciaux tels que les e-mails et les SMS, à tout moment en revisitant les Préférences de contact dans les Paramètres de votre compte.

R. Accéder

Sur demande, nous vous fournirons des informations indiquant si nous détenons ou traitons pour le compte d'un tiers des informations personnelles vous concernant.

Pour désactiver votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous proposons les options suivantes pour modifier, résilier et modifier les informations de votre compte ou vos préférences de contact.

Nous répondrons à votre demande d'accès ou de modification ou de désactivation de vos informations dans un délai de trente (30) jours.

S. Transfert de données à l'étranger

Si vous visitez ce Site depuis un pays autre que celui dans lequel nos serveurs sont situés, vos communications avec nous peuvent entraîner le transfert d'informations au-delà des frontières internationales. De plus, vous reconnaissez et acceptez que pour répondre au mieux et rapidement aux demandes, requêtes et/ou problèmes de nos clients, nos opérations d'assistance clientèle, y compris l'assistance fournie par téléphone et chat, sont réparties dans le monde entier. Par conséquent, lorsque vous passez un appel ou un chat depuis votre pays de résidence, il est possible que l'appel ou le chat soit pris en charge par un représentant dans un autre pays (y compris, par exemple, un pays situé en dehors de l'EEE), et que les informations fournies soient transférées vers ce pays. Dans tous les cas, vos informations seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. En visitant ce Site, en appelant ou en discutant avec nos représentants du service clientèle, ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous consentez à ces transferts.

T. Respect des lois et application de la loi

Nous coopérons avec les autorités gouvernementales et les forces de l'ordre ainsi qu'avec des parties privées pour faire respecter la loi. Nous divulguerons toute information vous concernant aux autorités gouvernementales ou aux forces de l'ordre ou à des parties privées si nous le jugeons, à notre seule discrétion, nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations et à des procédures judiciaires (y compris, sans limitation, des assignations à comparaître), pour protéger notre propriété et nos droits ou la propriété et les droits d'un tiers, pour protéger la sécurité du public ou de toute personne, ou pour empêcher ou arrêter une activité que nous considérons comme illégale ou contraire à l'éthique. Nous partagerons également vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux règles, réglementations et politiques de l'ICANN.

Dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer dans le cas où nous serions tenus de fournir vos informations personnelles à des tiers dans le cadre d'une procédure judiciaire.

U. Changements dans nos pratiques

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans cette politique de confidentialité et à tout autre endroit que nous jugerons approprié, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil, au moins trente (30) jours avant la mise en œuvre des modifications.

V. Contacter notre site

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou de notre application mobile, ou vos relations avec ce site ou notre application mobile, veuillez nous contacter en utilisant les informations trouvées sous notre page Contactez-nous.

Copyright © 2022 NEED-A-PHONE INC., Tous droits réservés.