Garantie de l'état de la batterie
Chaque téléphone que nous vendons a une santé de batterie d'au moins 83 %
Nous vérifions la batterie de chaque téléphone et tablette avant sa mise en ligne. Si la capacité maximale est inférieure à 83 %, nous remplaçons la batterie avant que l'appareil ne soit mis en vente. Vous ne recevrez jamais une batterie usée de notre part.
SUR CHAQUE APPAREIL
Pourquoi 83 % et non 80 % ?
80 % est le minimum le plus courant pour les téléphones reconditionnés au Canada. C'est également le point où Apple informe les propriétaires d'iPhone que leur batterie doit être remplacée. Un téléphone qui arrive à 80 % est déjà à la limite. Nous avons fixé notre seuil à 83 % afin que votre téléphone dispose d'une marge de manœuvre.
| Norme de batterie | Santé minimale à l'arrivée |
|---|---|
| need-a-phone.ca | 83 %, ou une batterie remplacée |
| Minimum habituel pour les reconditionnés au Canada | 80 % |
| Vente privée (Marketplace, Kijiji) | Aucune garantie |
Comment nous testons la batterie
- Nous lisons la capacité maximale de la batterie avec des outils de diagnostic (sur iPhone, le même chiffre que celui indiqué dans État de la batterie).
- Nous effectuons des vérifications de charge pour détecter les batteries qui se déchargent ou s'éteignent prématurément.
- Si le résultat est inférieur à 83 % ou en cas d'échec d'un test, nous la remplaçons par une batterie neuve de haute qualité avant la mise en vente.
- Chaque appareil passe ensuite notre inspection complète et notre classement d'état (Excellent, Bon ou Moyen).
Vérifiez-le vous-même à l'arrivée de votre téléphone
iPhone : Réglages › Batterie › État de la batterie et recharge, puis consultez la Capacité maximale.
Samsung Galaxy : Application Samsung Members › Assistance › Diagnostics du téléphone › État de la batterie.
Google Pixel : Paramètres › Batterie › État de la batterie (sur les modèles et versions Android pris en charge).
Si votre appareil affiche moins de 83 % à son arrivée, envoyez-nous un e-mail à hello@need-a-phone.ca et nous rectifierons la situation conformément à notre garantie.
Questions sur la batterie
La batterie est-elle couverte par la garantie ?
Oui. Chaque appareil bénéficie d'une garantie de 90 jours sur les défauts fonctionnels, et une batterie qui tombe en panne, gonfle ou se décharge anormalement est considérée comme un défaut fonctionnel. Confirmer : l'usure normale et graduelle au cours des 90 jours est-elle couverte, ou seulement les pannes ?
Une batterie remplacée sera-t-elle une pièce d'origine Apple ou Samsung ?
Confirmer le libellé : Les batteries de remplacement sont des batteries neuves de haute qualité. Sur certains modèles d'iPhone, iOS affiche une notification dans les Réglages lorsqu'une batterie autre qu'Apple est installée. La batterie fonctionne normalement et est couverte par notre garantie.
Que signifie 83 % au quotidien ?
La batterie conserve au moins 83 % de la charge qu'elle avait à l'état neuf. Pour la plupart des gens, cela représente une journée complète d'utilisation normale sur un téléphone toujours pris en charge par les mises à jour logicielles.
Puis-je choisir un téléphone avec un pourcentage de batterie plus élevé ?
Confirmer : Contactez-nous avant de commander et nous vous indiquerons l'état exact de la batterie des unités que nous avons en stock pour ce modèle.